智慧银行概念的提出,势必需要构建新型的客户关系管理机制,基于此背景,文章提出在人工智能和大数据技术的基础之上,构建出面向智慧银行的客户关系管理流程,将相关的信息技术运用到实际的吸引和维持有价值的客户关系的操作中,同时为了实现智慧银行客户关系管理流程,需要进行银行内部组织形式的优化和不同交易系统的信息整合。将CRM概念与人工智能相结合,利用人工智能进行数据挖掘和数据分析,利用CRM系统进行实际的客户关系管理操作近年来,各个行业逐渐加入"互联网+"的行列,博物馆也应如此。如今,传统博物馆的发展存在着种种问题,故而就必须建设数字博物馆。文章初步探索了"互联网+"时代数字博物馆的建设。在数字博物馆的建设中,必须清楚数字博物馆的含义以及建设的意义,从藏品、展示、管理等方面着手,对博物馆的藏品信息全面采集和存储并将展示内容通过互联网传播给社会公众。 播还是展示，对藏品本身都会造成一定程度的损害[2]。博物馆数字化技术的发展和使用为解除这一矛盾提供了新的方法，而数字博物馆就是数字化技术在博物馆行业运用的集中体现。因此，随着技术的不断进步，数字博物馆在藏品管理中将发挥更为重要的作用。2建设数字博物馆的方法数字博物馆是网络时代的产物，互联网+”时代数字-电动数控滚圆机滚弧机折弯机张家港钢管滚圆机滚弧机是运行在网络上的博物馆，集参观学习、休闲娱乐和社会教育于一体，同时还可以提供更多的藏品信息和现有的研究资料。数字博物馆的建设要从藏品数字化、本文由公司网站滚圆机网站 转摘采集转载中国知网整理!   http://www.dapengkuoguanji.com/ 展示数字化和管理数字化3个方面着手，如图1所示。图1数字博物馆建设的3个方面数字博物馆的建设，对藏品进行数字化信息采集是其基矗无论是对文献资料和书画类藏品的扫描还是对一般文物的图像摄影，抑或采用三维扫描的形式采集藏品信息，都要尽量做到精确、全面，以便建立藏品数据库，为藏品展示和管理提供数据资源。展示数字化是建设数字博物馆的重要手段。利用藏品数字化形成的数据库以及先进的设备和技术，将藏品和实体博物馆以数字化的三维立体的方式展示出来，不仅解决了传统博物馆功能中的矛盾和相关问题，还可以为观众提供与实体博物馆完全不同的参观体验。管理数字化既是数字博物馆建设的方法也是目的。数字博物馆就是实体博物馆的数字化呈现，在实体博物馆中涉及的任何事物都会在数字博物馆中有所体现，因此，数字博物馆的数字化管理尤为重要。藏品管理、多媒体展示、用户管理以及网络管理等就是管理数字化中需要做好的几个方面。2.1藏品数字化在实体博物馆中，观众进入展厅可以看到一件件真实存在的藏品以及相关的文字介绍，这些实实在在摆放在展作者简介：张杰奎（1991—），男，山东菏泽人，助理工程师，学士；研究方向：博物馆信息化，互联?互联网+”时代数字-电动数控滚圆机滚弧机折弯机张家港钢管滚圆机滚弧机本文由公司网站滚圆机网站 转摘采集转载中国知网整理!   http://www.dapengkuoguanji.com/